随着我国经济的发展，越来越多的行业参与到国际贸易中来，跨境物流行业在其中发挥着重要的作用，由于行业特性人们也将其称为“货代公司”，但现阶货代公司存在着价格不透明，信息不对称；货物轨迹查询困难且信息更迭快，可视化程度低；物流商的选择与把控困难，服务参差不齐；票据文本标准化程度低等痛点。过长的服务链，多层的代理关系又使得货代公司与客户之间，一级货代公司与二级货代公司之间存在大量纠纷与扯皮。

近期我所刘萍萍律师、袁炯律师就成功代理了一起涉及两级货代公司之间的国际货运合同纠纷。

案情介绍

A公司与B公司都是专门从事跨境物流的货代公司，双方签订了《国际运输代理服务协议》，约定由B公司代为运输A公司交付的货物，协议中明确约定了不得更改运输渠道、及时明确告知船名航次信息、逾期违约等权利义务。然而在合作过程中A公司发现B公司出现了擅自更改运输渠道，并谎报物流信息、将货物分批发送导致物流信息无法准确显示货物实际物流情况等违约行为。此后双方多次沟通协商都未能就此事件的解决取得实质性进展，在此过程中A公司发现越来越多托运货物出现逾期甚至下落不明的情况。随即A公司委托我所就双方产生的纠纷代为提起商事仲裁。

代理过程

我所律师在详细听取A公司员工的陈述后，积极组织办案团队，多次到A公司收集证据，核算数据，并与直接参与到该案的工作人员进行面对面沟通，详细了解案件细节。在做了大量前期实地走访和证据收集工作后，律师团队根据“货代行业”的交易模式和交易逻辑为A公司整理出来一份清单，清单中包含了本案中A公司可向B公司主张的仲裁请求以及各项请求中需要准备的证据材料。

在A公司依据清单准备证据的同时，律师团队也积极指导A公司再次与B公司进行协商谈判，收集更多的有利证据。同时迅速整理案件文书及证据，形成立案材料，在短时间内向深圳国际仲裁院提交了仲裁申请。

开庭当天，双方就运费问题、改渠道问题、违约问题、客户赔偿争议等焦点问题进行了激烈辩论，并对相关主张一一举证质证，仲裁员也就货物是否依约按时送至目的地并交付收货人、B公司对货物是否享有留置权、逾期计算方式等问题对双方进行了详尽的发问。

案件结果

经仲裁庭审理查明，该案中A公司主张的事实具有相关证据予以支持，于法有据。A公司主张的六项仲裁请求，包括运费差额、货物丢失损失、违约金、律师费等，有五项获得全部支持，未获支持的请求也是由于该损失已在违约金范围内包含，所以不再重复支持。

律师提醒

1.国际货运切记签署书面协议，约定双方主要权利义务，违约责任及律师费承担。

2.及时做好物流信息跟踪与核对，并做好证据固化保存。

3.发现问题后，及时且有针对性地沟通解决，并留下相关沟通记录，包括文字沟通、录音等。

4.聘请律师尽早介入指导，有利于证据的收集，也有利于促进双方调解。

深亚太律师介绍

刘萍萍 律师

2015年法学专业毕业后，在深圳从事法律领域工作至今，历经了大量案件的锤炼，期间还在大型企业从事过法务工作，专业基础扎实，对待案件及客户认真负责。

联系方式：18002583475

袁炯 律师

法学硕士，毕业于海南大学环境与资源保护法学专业，曾参与中国法学会和国家社科基金学术科研项目。具有大型金融服务集团工作经验，主要执业方向为民商事诉讼、家事纠纷及公司常年法律服务等业务。

联系方式：13148846035